A fin de fortalecer y potenciar la Red de Ventas, el IPLyC realizó la presentación oficial de la Red de Asistencia Comercial (RAC). Se trata de una nueva herramienta diseñada para brindar soporte, acompañamiento e información estratégica a las Agencias de Quiniela de Misiones.
La jornada se desarrolló en el Espacio Recreativo que el Instituto posee en Avenidas Tambor de Tacuarí y Jauretche. De la misma, participaron titulares, encargados y representantes de agencias de Posadas, Garupá, Candelaria y Santa Ana. Estos últimos, conocieron de primera mano el funcionamiento y los beneficios de esta plataforma innovadora.
El encuentro contó con la presencia del equipo comercial de BGaming (la gerente comercial, Gisela Sabin y el capacitador, Cristian Gallo) y el gerente de Juegos del IPLyC, Jorge Raimondi. Además, participaron la gerente Coordinador de Operaciones, Estrategia y Desarrollo, Rossana Marín; el gerente de Comercialización, Omar Irrazabal y los asesores de venta que, a diario, acompañan a la Red de Ventas.
Durante la presentación expusieron los distintos módulos y funcionalidades que integran el nuevo portal RAC. Esta es una herramienta desarrollada para optimizar la comunicación, agilizar la asistencia comercial y facilitar el acceso a información relevante para la gestión diaria de las agencias.
Los participantes pudieron conocer cada una de las secciones del portal, los canales de contacto disponibles. Además de los mecanismos de seguimiento de solicitudes y las distintas alternativas de soporte que estarán a disposición para fortalecer el vínculo entre las agencias y el IPLyC.
Transformación y mejora continua
La implementación de la RAC representa un paso más en el proceso de transformación y mejora continua, impulsado por el Instituto. Con el objetivo de brindar mayores herramientas de gestión, acompañamiento permanente y soluciones ágiles a toda la Red de Ventas.
Desde el IPLyC destacaron la importancia de este nuevo espacio de asistencia, concebido para responder de manera eficiente a las necesidades de las agencias y contribuir al crecimiento conjunto mediante una comunicación más directa, organizada y efectiva.
Las capacitaciones continuarán con nuevas jornadas destinadas a agencias de otras localidades, garantizando que toda la Red de Ventas pueda acceder a esta nueva herramienta y aprovechar sus beneficios al máximo.
